Algemene voorwaarden

Heroes Only heeft als doel het helpen verhogen van de omzet door het inzetten van e-mailmarketing via het eigen platform. Heroes Only is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder dossiernummer 52077918.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Heroes Only aanvaarde opdrachten, eventuele vervolgopdrachten en alle overige werkzaamheden.

Als er een verschil tussen deze algemene voorwaarden en de overeenkomst waarin deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard is, dan gaan de afspraken in de overeenkomst voor.

De overeenkomst komt tot stand en vangt aan op het moment dat de overeenkomst is ondertekend.

Als de overeenkomst is aangegaan voor het verrichten van een bepaalde dienst, dan eindigt de overeenkomst van rechtswege zodra de dienst is verricht.

Heroes Only bepaalt de wijze waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd. Daarbij zal Heroes Only zoveel mogelijk rekening houden met de wensen van de opdrachtgever.

Partijen zullen op tijd en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen als blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de opdracht te wijzigen, aan te vullen en/of de looptijd te wijzigen.

De opdrachtgever zal zich houden aan de wettelijke en overige voorwaarden voor het gebruik van e-mailverkeer met derden. Het is niet toegestaan e-mails te verzenden:

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn de partijen verplicht om alle vertrouwelijke informatie die de andere partij voor, tijdens of na de uitvoering van de opdracht heeft verstrekt geheim te houden. Informatie is vertrouwelijk wanneer deze informatie is aangeduid als vertrouwelijk of wanneer de ontvanger weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. De opdrachtgever zal in ieder geval de inhoud van de offerte vertrouwelijk behandelen.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om persoonsgegevens of andere vertrouwelijke gegevens die Heroes Only niet nodig zal hebben, zoveel mogelijk weg te laten of onleesbaar te maken in verstrekte documenten. Daarnaast is de opdrachtgever er voor verantwoordelijk dat de vertrouwelijke gegevens op een veilige wijze aan Heroes Only worden overgedragen. Heroes Only zal aan haar verstrekte vertrouwelijke gegevens vertrouwelijk behandelen en op passende wijze beveiligen.

Bij overtreding van de geheimhoudingsverplichtingen is de partij die de overtreding begaat een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van € 1250,- per dag dat de overtreding voortduurt verschuldigd aan de andere partij.

Alle verplichtingen om informatie vertrouwelijk te behandelen vervalt op het moment dat de informatie beschikbaar is via openbare bronnen. Daarnaast mogen partijen informatie beschikbaar stellen aan overheidsinstanties als wet- en regelgeving dit voorschrijft of als een bevoegd bevel dit verplicht stelt. De betreffende partij zal in dat geval de andere partij daarover zo snel mogelijk informeren.

De verplichtingen uit dit artikel blijven bestaan zolang de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie, ongeacht of de overeenkomst is beëindigd en wat daar de reden van is.

Heroes Only mag in het kader van reclame en referentiedoeleinden de naam en het logo van de opdrachtgever gebruiken, aangeven welke soort werkzaamheden zij voor de opdrachtgever heeft verricht en al die bijzonderheden vermelden die al via de media openbaar zijn gemaakt.

Iedere aansprakelijkheid van Heroes Only is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Als er om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, dan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

Het recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval één jaar na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Heroes Only aansprakelijk is.

De opdrachtgever vrijwaart Heroes Only en haar hulppersonen tegen vordering van derden, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door Heroes Only ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden alsmede tegen de kosten van Heroes Only in verband met het voeren van verweer tegen dergelijke vorderingen.

Heroes Only kan niet worden afgerekend op het niet halen van de afgesproken omzetstijging als de omzet door toedoen of nalaten van de opdrachtgever achterblijft. Dit houdt in dat de opdrachtgever verantwoordelijk blijft voor het stabiel houden of laten groeien van de omzet buiten de activiteiten van Heroes Only.

Ingeval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie- infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, ziekte van personeel, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen waardoor uitvoering van de opdracht redelijkerwijs niet van Heroes Only kan worden gevergd, zal de uitvoering van de opdracht worden opgeschort, of de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding over en weer.

Alle zaken die Heroes Only voor opdrachtgever maakt en/of levert, blijven haar eigendom totdat alle bedragen die opdrachtgever voor de producten en/of diensten aan Heroes Only verschuldigd is, volledig heeft voldaan.

Alle bedragen, zowel op de website, in de offerte, als anders, zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Tenzij er een andere betalingstermijn is afgesproken, hanteert Heroes Only een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Er zal geen opschorting of verrekening plaatsvinden. Als betaling binnen deze termijn uitblijft, dan is de opdrachtgever in verzuim en is de opdrachtgever aansprakelijk voor voldoening van de wettelijke rente. Daarnaast is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle door Heroes Only in verband met de invordering gemaakte kosten.

Het honorarium van Heroes Only is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.

Alle (buiten)gerechtelijke kosten die verband houden met de invordering van vorderingen – met een minimum van 15% over het te incasseren bedrag – komen voor rekening van de opdrachtgever.

Reclames over een factuur dienen, op straffe van verval, schriftelijk en binnen 14 dagen na factuurdatum te gebeuren.

Reclames over de verrichte werkzaamheden met betrekking tot de opdracht dienen, op straffe van verval, schriftelijk en binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek of uiterlijk 30 dagen na beëindiging van de desbetreffende overeenkomst te gebeuren.

Een reclame schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

Als het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 7.

Als de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is voltooid, is het bepaalde onder artikel 12.3 van toepassing.

Als Heroes Only de overeenkomst opzegt krachtens de in het eerste, tweede en/of derde lid genoemde redenen, is Heroes Only tegenover de opdrachtgever niet tot enige schadevergoeding gehouden.